Điều Khoản và Điều Kiện 123xci cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều Khoản Chung

123xci là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng hoạt động với mục tiêu cung cấp trải nghiệm giải trí chất lượng cao, an toàn và minh bạch cho người chơi từ 21 tuổi trở lên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 123xci, bao gồm Live Casino, Sportsbook, Nổ hũ, Slot Online và mọi tính năng khác có trên nền tảng. 123xci có quyền cập nhật, thay đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 123xci, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực, cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc không thuộc diện tự loại trừ.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên nền tảng 123xci. Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại và thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản.
• Tài khoản chỉ dùng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.

123xci có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi không cung cấp đủ thông tin xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

3. Quy Định Về Độ Tuổi

Độ tuổi tham gia tối thiểu tại 123xci là 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người chơi nào được phát hiện chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ của 123xci.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

123xci hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản 123xci của bạn ngay lập tức để bắt đầu chơi mà không cần chờ đợi.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi thông qua bước xác minh an toàn. Tiền về ví điện tử của bạn nhanh chóng sau khi được phê duyệt.
• Xác minh tài khoản: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng nhất định, 123xci có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo thanh toán an toàn.
• Trùng khớp phương thức: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho người chơi.

123xci không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ phối hợp xử lý và thông báo kết quả đến người chơi trong thời gian sớm nhất.

5. Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

123xci thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Mọi cố gắng trục lợi hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• 123xci có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 123xci.

6. Quy Tắc Chơi và Hành Vi Cấm

Người chơi tại 123xci phải tuân thủ các quy tắc chơi công bằng và không thực hiện bất kỳ hành vi nào được liệt kê dưới đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý trong các trò chơi đối kháng hoặc bàn chơi chung.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 123xci cho các hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần.
• Mạo danh: Đăng nhập hoặc chơi thay cho người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Hành vi phá hoại: Cố tình gây lỗi hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tấn công cơ sở hạ tầng của 123xci.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Chương Trình VIP

Chương trình VIP của 123xci được thiết kế để ghi nhận và thưởng xứng đáng cho người chơi trung thành. Thành viên VIP được hưởng các đặc quyền như tỷ lệ hoàn trả cao hơn, ưu đãi riêng, hạn mức ưu tiên và dịch vụ chăm sóc cá nhân. Điều kiện tham gia, cách tích điểm và cơ chế nâng hạng được mô tả chi tiết tại trang Chương trình VIP.

123xci có quyền điều chỉnh cấu trúc, điều kiện hoặc quyền lợi của chương trình VIP. Thành viên VIP vi phạm Điều khoản và Điều kiện có thể bị hạ cấp hoặc mất toàn bộ đặc quyền VIP mà không được hoàn trả.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

123xci coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát việc chơi, hãy liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giải trí trực tuyến chỉ nên được tham gia như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

123xci thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật của nền tảng. Thông tin được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 123xci sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

123xci cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123xci không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng từ phía 123xci.
• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp dẫn đến sự cố giao dịch hoặc tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123xci có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các vòng cược bị ảnh hưởng. Quyết định của 123xci trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

11. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

123xci có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được nêu tại Điều 6.
• Chưa đủ 21 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định pháp luật áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 123xci sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.